قوانین و مقررات

کلیه اصول و رویه‏‌های ترمه سرمه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ترمه سرمه ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

  1. رعایت حریم شخصیترمه سرمه برای حریم شخصی‌ افراد احترام قائل است. بدین منظور اطلاعاتی‌ که از کاربران برای ثبت نام دریافت میشود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است. مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور به عهده کاربر می‌باشد، لذا از در اختیار گذاشتن رمز عبور خود به افراد دیگر خودداری کنید.
  2. نمایندگیترمه سرمه هم اکنون هیچ نمایندگی ندارد، خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ترمه سرمه اطلاع دهید.
  3. عودت کالادر صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد می‌توانید یک یا همه اجناس سبد خرید را مرجوع کنید.
  4. ارتباطاتهرگونه اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام از جمله شماره‌ی تماس و پست الکترونیکی در اختیار ما در ترمه سرمه قرار می‌دهید، تنها اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری و هم‌چنین راه‌های ارتباطی ما و شما، جهت پاسخگویی و ارائه‌ی اطلاعیه‎‌ها به شما عزیزان خواهد بود. توجه داشته باشید تنها شماره‌ی سامانه‌ی پیامکی ترمه سرمه ۵۰۰۰۲۲۱۰۰۰۳۰۰۰(۹۸+) است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان ترمه سرمه، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام ترمه سرمه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@termeserme.com اطلاع دهید.

    در صورت داشتن هرگونه سوال درباره حقوق کاربران میتوانید با شماره تماس و یا پست الکترونیک موجود در سایت با ما ارتباط برقرار کنید.